Il tuo vero problema sono i clienti!

15.12.2017

Adesso ti svelo i 5 passi fondamentali per ottenere nuovi clienti 

Il tuo vero problema infatti sono proprio i clienti!  

✔ Se non hai Clienti, chiudi! 

✔ Se hai molti Clienti ma li gestisci male (in termini economici) butti via soldi! 

✔ Se i tuoi Clienti vengono da te solo perchè gli fai lo sconto, rischi di perderli se un tuo competitor gli fà uno sconto maggiore! 

✔ Se hai pochi Clienti, per guadagnare devi aumentarne necessariamente il numero! 

✔ Se liquidi velocemente un cliente perchè sei pieno , stai certo che non comprerà e che molto probabilmente hai perso un cliente regalandolo alla concorrenza! 

✔ Se la maggior parte dei tuoi clienti acquistano (un prodotto o un servizio) più frequentemente in orari prestabiliti o in giorni prestabiliti, hai un grande problema in quanto la tua attività stà lavorando al 20-30-40-50-60% di quanto potrebbe! 

Applicando i piccoli accorgimenti che ti mostrerò, anche nella tua attività, potrai facilmente e velocemente risolvere tutti i problemi della tua clientela. 

Partiamo... 

Se non hai clienti o se hai pochi clienti oppure se i tuoi Clienti vengono da te solo perchè gli fai lo sconto... Allora di certo hai bisogno di acquisire nuovi clienti! 

MA COSA DEVI FARE? 

Adesso ti svelo i 5 passi fondamentali per ottenere nuovi clienti.

Per prima cosa devi stabilire dove puoi trovare i tuoi clienti ideali. 

E lo puoi fare ad esempio conoscendo se frequentano i social network, se navigano sul web, se leggono i giornali locali o se guardano le TV locali.

Poi devi creare uno spot che attiri la loro attenzione e che gli dia dei vantaggi. 

Magari che parli (in poche parole) di un problema che hanno i tuoi clienti ideali e che permetta loro attraverso il tuo prodotto o servizio di risolverlo. 

Oppure offrendo loro uno specifico vantaggio. 

Un buono sconto oppure un omaggio. 

Qualcosa che non gli possa dare altra possibilità che provare il tuo prodotto o il tuo servizio, qualcosa che lo faccia venire subito da te! 

Devire dare al prospect (potenziale cliente) un buon motivo per scegliere te piuttosco che un tuo competitor! 

Deve sempre essere ad azione diretta. 

Tu dai loro un vantaggio (il buono o l'omaggio, oppure prometti di risolvere uno loro specifico problema) ma solo e dico solo in cambio dei loro dati ad esempio la loro Email! 

No dati no buono. Punto. 

Gli offri dei vantaggi immediati. 

Adesso che lo hai portato a conoscere e provare i tuoi prodotti o servizi (gratis), gli offri un vantaggio per far si che scelga te piuttosto che un tuo competitor. 

Devi rimanere presente attraverso la corrispondenza (mail o lettere), dando loro dei consigli sul loro problema, oppure offrendogli una promozione limitata e riservata. 

Devi spingerlo adesso o domani a scegliere te ! 

Ma senza parlare di te! 

"Mi raccomando, i clienti non hanno voglia di sentire parlare di quanto è bella la tua attività e di quanto siano buoni i tuoi prodotti o servizi". 

I clienti hanno solo bisogno di qualcuno che gli risolva un problema o che gli venda ciò che vogliono o desiderano! 

Rimani sempre presente. 

Adesso che lo hai acquisito come cliente, o meglio che ha acquistato da te qualcosa, non vuole assolutamente dire che tutti i suoi prossimi acquisti li farà da te. 

Anzi è molto probabile il contrario. 

Oppure che non si ricordi di te, solo perchè non gli sei venuto in mente. Quindi ciò che devi fare adesso è restare presente nella sua mente. 

SEMPRE! In questo modo, quando dovrà acquistare qualcosa che anche tu vendi, sarà più probabile che lo acquisti proprio da te. 

Quindi continua a mandargli regolarmente (ogni settimana o ogni mese) la tua corrispondenza (mail o lettere) con le tue varie promozioni o offrendogli buoni sconto per acquisti a breve termine. 

O continuando a dare soluzioni pratiche ai suoi problemi. Spedendogli a casa ad esempio dei piccoli presenti. 

Oppure facendo loro gli auguri di compleanno. 

Insomma devi farlo sentire importante! 

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Oppure... il tuo problema sono sempre i clienti se ne hai molti!

Anche perchè: 

 ✔ Se hai molti Clienti e li gestisci male (in termini economici), perdi soldi

✔ Se liquidi velocemente un cliente perchè sei pieno, perdi soldi 

✔ Se la maggior parte dei tuoi clienti acquistano (un prodotto o un servizio) più frequentemente in orari o in giorni prestabiliti, hai bisogno di gestire e valorizzare meglio i tuoi clienti! 

✔ Sei sicuro che i tuoi clienti spendano il massimo possibile da Te?


Ma come posso gestire meglio i miei clienti e farli spendere di più ? 

Voglio farti una premessa per raffigurarti al meglio il quantitativo di denaro che ogni giorno butti nella spazzatura...

Quanto spende nella tua attività un tuo cliente? 

Ipotizziamo che per te, un cliente valga (spenda nella tua attività) in media 1.000 euro all'anno... 

Cosa accadrebbe se tutti i tuoi clienti spendessero il 10,20,30 o 50% in più? 

I tuoi clienti spenderebbero 1.100, 1.200, 1.300 0 1.500 euro l'anno.

Quindi i tuoi fatturati aumenterebbe del 10,20,30 o 50% rispetto a quelli attuali! 

Cosa accadrebbe se nella tua attività riuscissi ad aumentare del 10% il numero dei clienti e riuscissi a far spendere ai nuovi e ai vecchi il10% in più rispetto alla spesa media dei tuoi clienti attuali? 

Il tuo fatturato aumenterebbe del 21%! 

E se aumentassi il numero dei tuoi clienti del 50% riuscendo a far spendere i nuovi e i vecchi clienti il 50% in più rispetto alla spesa media attuale dei tuoi clienti? 

Il tuo fatturato aumenterebbe del 125%!

Ma facciamo un esempio concreto...


" Ipotizziamo che tu abbia 100 clienti e che in media ciascuno di loro spenda 1.000 euro l'anno, il tuo fatturato sarebbe pari dunque a 100.000 euro.

Quindi, aumentando del 10% il numero dei clienti e riuscendo a far spendere ai nuovi e ai vecchi il 10% in più, il tuo fatturato aumenterebbe del 21%, portando il tuo attuale fatturatoannuo da 100.000 euro a 121.000 euro!

[(100 clienti +10% = 110) x (1.000 euro spesa media + 10% = 1.100 euro) =121.000 euro] 

Ed invece aumentando del 50% il numero dei clienti e riuscendo a far spendere ai nuovi e ai vecchi il 50% in più, il tuo fatturato aumenterebbe del 125%, portando il tuo attuale fatturatoannuo da 100.000 euro a 225.000 euro!

[(100 clienti +50% = 150) x (1.000 euro spesa media + 50% = 1.500 euro) =225.000 euro] " 


Perciò sai quanto vale per te un cliente? 

Tanto quanti soldi riesci a fargli spendere in un anno! 

Oggi spende da te 1.000€ l'anno? 

E se grazie ad un metodo come quello di Marketing Attrattivo, senza che tu debba diventare un esperto di Marketing e con un sistema che lavora in automatico per te 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 ne spendesse 1.100 o 1.500€?

E se grazie ad un metodo come quello di Marketing Attrattivo, senza che tu debba diventare un esperto di Marketing e con un sistema che lavora in automatico per te 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 ne i tuoi attuali 100 clienti diventassero 110 o addirittura 150? Il tuo fatturato passerebbe da 100.000€ a 121.000 o addirittura a 225.000euro?

Segui quanto ti svelo nel proseguo di questo articolo e anche tu riuscirai ad aumentare sia il numero dei tuoi clienti che i loro acquisti, riuscendo definitivamente ad aumentare i tuoi fatturati! 

Ma come posso fare per auementare i fatturati della mia attività? 

Adesso ti svelo i 2 passi fondamentali per far sopendere di più, più frequentemente e nei giorni che preferisci i tuoi clienti. 

Per prima cosa ti faccio due domande: 

1°) Hai tutti i dati dei tuoi clienti? "Email, indirizzo, numero di telefono ecc." 

2°) Sai quanto ciascuno dei tuoi clienti spende da te? "La cifra esatta" 

Se non hai i loro dati e non sai quanto ciascuno di loro spende nella tua attività, credo che sia arrivato il momento sia di avere tutti i loro dati (sono i tuoi clienti) che avere ben in mente quanto spendono!

Dopo di che...

La prima cosa da fare una volta che ha i dati dei tuoi clienti e che sai quanto spendono da te, è dividerli in 3 categorie. 

Ad esempio: "Master, Premium e Vip." 

Fallo in base a quanto spendono da te: "poco, abbastanza e molto" 

Ora a queste tre categorie periodicamente proporrai (attraverso mail o lettere) le tue migliori promozioni su prodotti o servizi differenti. 

"In base alla categoria in cui li hai inseriti." 

In questa fase ricordati che il tuo obbiettivo è far spendere di più e più frequentemente i tuoi clienti. 

Quindi ipotizza una scala composta da 4 gradini, dove nel primo ci sono i tuoi clienti Master, nel secondo quelli Premium, nel terzo i Vip e nel quarto nessuno. 

Ora ti devi dare come obbiettivo quello di far salire, grazie alla tua presenza costante (corrispondenza) alle tue promozioni. di un gradino tutte e tre le categorie dei tuoi clienti.

(Adesso hai capito perchè 4 gradini?) 

Dopo di che se la maggioranza dei tuoi clienti si concentrano principalmente in orari precisi e in giorni precisi, devi incentivare alcuni di loro a venire ad orari e in giorni differenti. 

Ecco come? 

1°) EDUCA I TUOI CLIENTI

Offri loro un buono sconto oppure un piccolo regalo (una tantum) valido solo negli orari e nei giorni nei quali sei più libero, dopo di che quando verranno a quel orario e in quel giorno che tu hai stabilito, fagli apprezzare il fatto che essendoci meno persone e avendo tu, più tempo da dedicargli, potrai servirlo/consigliarlo/curarlo ecc. meglio. (e ripetilo più volte). 

Questo lo spingerà quasi automaticamente a continuare a venire nei giorni e agli orari che tu preferisci.

2°) FIDELIZZALI

Offri loro un buono sul prossimo acquisto valido solo negli orari e nei giorni che sei più libero. 

Questo ti porta ad ottenere tre grandi vantaggi.

Il primo grande vantaggio è che li farai sentire importanti, preziosi (tanto da farli un regalo -il buono-).

Il secondo grande vantaggio è lo spingerà quasi automaticamente a continuare a venire nei giorni e agli orari che tu preferisci. 

Ed il terzo grande vantaggio è che torneranno , anche perchè devono consumare il loro buono e anche qual'ora non si fossero ricordati di utilizzare il buono, tu via mail o per posta potrai ricordarglielo.

Ovviamente se non hai il loro indirizzo o la loro email... tutto quello che hai appena letto, non ti servirà praticamente a niente.

Quindi: 

Se non hai i loro dati e non sai quanto ciascuno di loro spende nella tua attività vedi di procurarti subito i loro dati e di avere altrettanto subito chiaro quanto spendono!

Ma se vuoi una strada più semplice e veloce che permetterà anche a te, come già a fatto con centinaia di tuoi colleghi imprenditori, di raggiungere i tuoi obbiettivi, in meno tempo di ciò che stai immaginando allora...

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